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抗疫情 显担当 山东亚华服务工程师奋战一线

来源:kai  |  发布时间: 2020-10-07  |   次浏览

  新冠肺炎疫情发生以来,山东亚华全体员工积极投入到疫情防控、恢复营业和加强服务战斗中。在这场战斗中,涌现出了一大批以勇于担当、恪尽职守的出色表现,为平凡的岗位上描绘出奋斗底色的人,他们坚守岗位,勇于担当,“一切为了客户”的服务理念已经牢牢刻入他们的心里,融入他们的行动,成为他们的自觉,在抗疫战斗的特殊时期,更是汇聚成守土负责的强大力量。

  他们就是山东亚华服务工程师

  提前返程 奋战在前 彰显使命担当

  大年初三,正值疫情严重之时,来自罗庄的一位客户着急施工,挖机遇到故障,需要服务工程师紧急维修。在接到客户报修以后,山东亚华服务部费县分公司的服务工程师王风学,毫不犹豫立即开车前往服务现场,为客户排查故障。正是春节假期陪伴家人的时刻,王风学不惧个人安危,主动要求前往本不属于自己管辖范围内的区域,服务第一线。疫情形势下,客户也积极配合工作,主动与工程师保持安全距离。服务工程师的勤勤恳恳,处理问题时的亲切和蔼,为客户服务时的认真一丝不苟,客户非常感动,对王风学工程师给予的贴心优质服务表示感谢,给这个冬天增添了浓浓了暖意。

  抗疫情 显担当 山东亚华服务工程师奋战一线(图1)

  费县服务工程师王风学服务现场

  同样是在疫情爆发之初,客户打来电话说超大型矿山设备托运到现场,需要服务工程师赶往现场对设备进行组装。来自济宁分公司的尚才路工程师在接到总部电话后,立刻带领团队赶往现场,开始了组装工作。面对劳累紧急的工作任务,整个团队不怕苦不怕累,没有一丝的怨言,为客户排忧解难,让客户满意。当尚才路工程师和他的团队完成组装任务,又对客户介绍了机器的一些注意事项,让客户竖起大拇指,赞赏不绝。

  抗疫情 显担当 山东亚华服务工程师奋战一线(图2)

  济宁服务工程师尚才路团队服务现场

  不分昼夜 风雪无阻 牢固把守服务 前沿

  在这场没有硝烟的战争中,在疫情危险与高强度工作前面,他们坚守岗位,加班加点,吃苦不言苦。无论是在寒冷漆黑的冬夜,还是在风雪交加的归途,坚守岗位为客户解决完难题再走的信念从没有动摇。

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  济宁分公司服务现场

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  莱芜分公司服务现 场

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  济宁分公司服务现场

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  费县分公司服务现场

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  沂水分公司服务现场

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  临沂三区分公司服务现场

  抗疫情 显担当 山东亚华服务工程师奋战一线(图9)

  连云港分公司服务现场

  共战疫情 诚信服务 让客户更信任

  在新冠肺炎疫情防控期间,山东亚华积极响应政府号召,迅速行动起来,第一时间紧急调度、筹备防疫物资,采购口罩等急缺防疫物资发放至各个分公司的一线员工。所有服务人员上岗前进行体温检测、洗手消毒以及佩戴口罩,同时加强各分公司区域的消毒力度,外出服务时同时与客户保持安全距离。店面洁净的环境、服务工程师优质的服务得到了客户的一致肯定。

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  莒南服务工程师每日店面消毒

  他们用汗水和真诚,换来了客户一个又一个满意的笑容,用实际行动诠释了“客户的需求是我们前进的动力”的服务理念。

  抗疫情 显担当 山东亚华服务工程师奋战一线(图11)

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  抗疫情 显担当 山东亚华服务工程师奋战一线(图13)

  使命担当,我们奋勇前行;

  艰难险阻,我们用行动克服。

  山东亚华服务工程师,用热心、耐心、细心诠释了恪尽职守、以身作则的服务态度,以过硬的业务素质和职业道德抗击疫情,充分展现了山东亚华服务工程师的使命和担当。



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